Vill du hjälpa kommuner att arbeta smartare, säkrare och mer effektivt i våra verksamhetssystem för alkoholhandläggning, serverings­tillstånd, tobakstillstånd och tillsyn? Trivs du i en roll där du kombinerar kundkontakt, support, utbildning och processutveckling? Då är det här en roll för dig.

Om rollen

Som verksamhetskonsult arbetar du med verksamhetsstöd genom våra systemlösningar. Du stödjer kommunerna i deras handläggning och tillsyn direkt i relation till systemets funktioner, och du bidrar till att utveckla både arbetssätt och processer som våra system stödjer. Rollen passar dig som vill vara nära användarna och samtidigt påverka den digitala produktutvecklingen.

Dina arbetsuppgifter

I rollen ingår att:

• Ge verksamhetsstöd i våra verksamhetssystem kopplat till alkoholhandläggning, serverings- och tobakstillstånd samt tillsyn.

• Erbjuda handläggnings- och tillsynsstöd med fokus på hur kunderna använder systemets arbetsflöden, funktioner och dokumentation.

• Stötta våra kunder i sin dagliga systemanvändning.

• Hålla utbildningar och kurser, både på plats och digitalt, kring systemets funktioner, lagstiftningens krav och effektiva arbetsprocesser.

• Utveckla och förbättra verksamhetsprocesser i direkt koppling till systemstödet – kartlägga, analysera och föreslå förbättringar.

• Vara delaktig i vår produkt- och systemtransformation, där du för in kundernas behov och säkerställer att utvecklingen stödjer verkliga arbetsflöden.

Vem är du?

Vi tror att du:

• Har erfarenhet av kommunal handläggning, gärna inom alkoholhandläggning, tobak eller tillsyn.

• Har erfarenhet av att arbeta i eller med verksamhetssystem.

• Är pedagogisk och trivs med att utbilda och stötta användare – både digitalt och på plats.

• Har lätt att sätta dig in i verksamhetsprocesser och gillar att arbeta med processutveckling kopplad till systemstöd.

• Har god kommunikativ förmåga och uppskattar att skapa struktur och tydlig dokumentation.

• Är lösningsorienterad och trygg i dialogen med både kunder och interna team.

Vi erbjuder

• Ett samhällsviktigt arbete där du hjälper kommuner att skapa rättssäkra och effektiva arbetsflöden.

• En möjlighet att påverka utvecklingen av framtidens digitala systemstöd inom handläggning och tillsyn.

• Ett engagerat team, stor påverkansmöjlighet och kontinuerlig kompetensutveckling.

Om Sokigo

Sokigo är Sveriges största leverantör av systemlösningar för den kommunala marknaden. Vi är ett ambitiöst företag som brinner för långvariga relationer och att skapa lönsamhet för våra kunder. Som anställd hos oss får du kompetensutveckling, fast lön, pensionsförsäkring, friskvårdsbidrag och andra förmåner. Du får jobba med 250 trevliga och engagerade arbetskamrater runt om i landet. Sokigo är en del av koncernen Addnode Group.

Vi är en del av det moderna och hållbara arbetslivet – Sokigo har en positiv inställning till att kunna arbeta hemifrån och strävar efter att hitta rätt balans utifrån respektive roll och person.

Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde enligt överenskommelse.

Sokigo tillämpar ett digitalt arbetssätt och våra medarbetare är placerade på många olika orter i Sverige. Till just den här tjänsten söker vi främst en kollega till vårt kontor i Sundbyberg.

För att skapa en rättvis och träffsäker rekryteringsprocess, använder vi oss av personlighets- och kapacitetstester vid vårt urval.

Vi ser gärna att du skickar in din ansökan så fort som möjligt då vi rekryterar löpande.

I den här rekryteringen har Sokigo redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss därför all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.